Simple
Grâce à son service d'accueil téléphonique tout corps de métiers, LSI apporte des réponses personnalisées aux problématiques telles que :
- surcroît d'activité ou congés,
- gestion des horaires étendus,
- relais à votre organisation,
- déplacements.
Tous vos appels sont récupérés selon votre choix par transfert d'appel :
- permanent
- sur non-réponse de votre part ou sur occupation
Personnalisée
À l'arrivée d'un appel, automatiquement, une remontée d'information permet à nos secrétaires de décrocher en votre nom et de répondre selon vos consignes.
Adaptée à la gestion de votre temps
35 heures, déplacement, absence, Ligne Service Interprim vous permet de bénéficier de son service sur une large plage horaire afin de vous concentrer sur l'essentiel : votre actvité.
Synchronisée
À l'écoute de vos besoins, LSI développe les outils informatiques et d'organisation nécessaires au traitement de vos appels, afin de s'adapter à votre activité et de coller à votre organisation.
À votre convenance, vous récupérez vos messages :
- directement auprès de nos secrétaires,
- par fax
- par Email
- par Internet, sur notre site, dans votre Espace Adhérent sur notre agenda virtuel, Agendaweb.
En cas de messages urgents et selon vos instructions, nous vous contactons immédiatement.
Sans contrainte
En fonction de votre besoin en accueil téléphonique, Ligne Service Interprim vous propose des formules d'abonnement annuelles ou ponctuelles adaptées à vos besoins et à votre métier :
- Professions de la Santé
Parce que vous souhaitez consulter tranquillement, nos secrétaires, formé(e)s à l'accueil téléphonique médical, répondent au nom de votre cabinet et gèrent vos messages et rendez-vous, selon vos consignes et instructions.
En toute transparence, vos messages vous sont retransmis sur le support de votre choix (Internet, fax, email, téléphone fixe ou mobile) à la fréquence de votre choix (fil de l’eau, à heure fixe ou 24h/24 grâce à notre site Internet).
Pour s’assurer une parfaite personnalisation de vos appels, l'historique des appels de vos patients, vos consignes permanentes ou ponctuelles sont systématiquement consultés par les secrétaires de Ligne Service Interprim.
L’utilisation de notre agenda en ligne permet d’assurer une parfaite synchronisation, vous gérez alors :
- vos rendez-vous sans risque de doublons,
- vos messages et consignes,
- et documents grâce à notre service coffre-fort.
Vous pouvez même choisir d'optimiser votre agenda en choisissant de rappeler vos rdv automatiquement par SMS la veille à vos patients.
Demandez votre dossier personnel Accueil Téléphonique.
- Professions Libérales et TPE
Le standard téléphonique est le premier contact de vos clients avec votre bureau ou cabinet.
Lien essentiel et indispensable avec eux, vos clients attendent de vous un accueil téléphonique :
- personnalisé
- professionnel
- rapide
- disponible
- à l’écoute de leur problématique
Le service d'accueil téléphonique pour les professions libérales (professions juridiques, avocats, comptables, architectes) et TPE de Ligne Service Interprim vous permet de proposer un service sans attente au décroché et sans mise en attente.
Parce ce que nous sommes ouverts de 7h30 à 20h00 du lundi au vendredi, vous pouvez accéder à nos services en complément de votre organisation actuelle ou de façon globale, ce qui vous permet ainsi de vous concentrer sur votre activité.
En toute transparence, vos messages vous sont retransmis sur le support de votre choix (Internet, fax, email, téléphone fixe ou mobile) à la fréquence de votre choix (fil de l’eau, à heure fixe ou 24h/24 grâce à notre site Internet).
L’utilisation de notre agenda en ligne permet d’assurer une parfaite synchronisation, vous gérez alors :
- vos rendez-vous sans risque de doublons,
- vos messages et consignes,
- et documents grâce à notre service coffre-fort.
Demandez votre dossier personnel Accueil Téléphonique.
- Entreprises, PME-PMI, Administration, Syndic, Grands Comptes et Institutions
Les outils de communication sont essentiels pour la vie de votre société : votre accueil téléphonique est le premier contact de vos clients et interlocuteurs.
Véritable carte de visite de votre société ou organisation, il doit être en permanence :
- accessible sur de larges plages horaires
- à votre image
- réactif
- adapté
Que ce soit quotidiennement ou ponctuellement, le télésecrétariat de Ligne Service Interprim vous permet d'assurer une réponse personnalisée : ouverts plus de 66h par semaine, adapté à votre organisation, nous vous assurons que vos messages vous sont transmis suivant vos instructions et dans le respect de vos consignes.
Quelque soit la taille de votre structure, notre service s’adaptera à vos objectifs : en fonction de votre organisation vos messages ou appels seront acheminés au bon interlocuteur.
En toute transparence, vos messages vous sont retransmis sur le support de votre choix (Internet, fax, email, téléphone fixe ou mobile) à la fréquence de votre choix (fil de l’eau, à heure fixe ou 24h/24 grâce à notre site Internet).
L’utilisation de notre agenda en ligne permet d’assurer une parfaite synchronisation, vous gérez alors :
- vos rendez-vous sans risque de doublons,
- vos messages et consignes,
- et documents grâce à notre service coffre-fort.
Demandez votre dossier personnel Accueil Téléphonique.
Comment
Opérations d'Externalisation
Depuis plus de 20 ans, spécialisée dans la relation client, aussi bien en appels entrants que sortants, LSI, grâce à ses solutions télémarketing/relation client, vous permet :
Ces opérations peuvent être mises en place en complément de vos équipes ou de façon globale.
Téléphone
Le téléphone est aujourd'hui un média interactif indispensable pour assurer la continuité de votre présence pour l'intégralité de vos contacts.
LSI met à votre disposition son expertise dans une large gamme de possibilités.