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Optimisez votre gestion des appels avec l'IA !

LSI Digital révolutionne la gestion des appels grâce à une IA conversationnelle intelligente.

 
 

Votre partenaire pour une gestion d'appels !

Confiez votre permanence téléphonique à nos experts. Un accueil professionnel, 100% disponible, pour une gestion fluide de vos appels !

 
 

La gestion d'appels en toute sérénité

Télésecrétariat médical et accueil téléphonique pour professionnels de santé

 
 

Votre secrétariat médical à distance

Confiez votre accueil téléphonique à nos experts ! Disponibilité, professionnalisme et gestion fluide pour votre cabinet !

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Partenaires
Nous sommes partenaires de Doctolib et Maiia !

Permanence téléphonique et télésecrétariat

Nos services
Vos avantages

Proximité locale

Nous cultivons un esprit de proximité, même à distance. Nous prenons le temps de connaître votre environnement professionnel ainsi que les spécificités de votre secteur, afin de proposer un service téléphonique personnalisé et en totale cohérence avec vos valeurs.

Expertise reconnue

Grâce à notre expérience auprès de différents secteurs, en particulier dans le domaine médical, nous comprenons parfaitement les contraintes liées à chaque activité. Notre équipe, formée aux exigences de métiers variés, assure une gestion rigoureuse des appels et un reporting clair et précis.

Disponibilité et réactivité

Votre entreprise ou votre cabinet ne s’arrête jamais. C’est pourquoi nous sommes accessibles au moment où vous en avez le plus besoin, y compris au-delà des plages horaires habituelles. Ainsi, chaque appel bénéficie d’une réponse rapide et appropriée, quel que soit le moment de la journée.

Qualité et satisfaction

Pour LSI, la satisfaction de vos interlocuteurs prime avant tout. Nous restons attentifs à chaque demande et veillons à ce que chaque échange téléphonique reflète votre professionnalisme. Notre but : vous aider à instaurer un climat de confiance durable avec vos patients ou vos clients.

Simplifiez la gestion de vos appels dès maintenant !

Contactez nos spécialistes pour découvrir comment LSI peut booster votre performance téléphonique et alléger vos contraintes administratives.

LSI nous a permis de mieux gérer nos appels et rendez-vous. Équipe réactive, service impeccable. Je recommande sans hésiter !

Phil MartinezMédecin généraliste
Les solutions

Télésecrétariat médical

  • Gestion des appels entrants pour prise de rendez-vous.
  • Transmission des messages urgents.
  • Synchronisation avec vos outils d’agenda et systèmes de gestion médicale.

Permanence téléphonique

  • Réponse immédiate et professionnelle aux appels.
  • Service disponible pendant vos absences ou en dehors des horaires de bureau.
  • Accueil téléphonique adapté à l’image de votre structure.

Enquêtes téléphoniques et appels sortants

  • Élaboration de questionnaires personnalisés.
  • Collecte et analyse de retours clients.
  • Rapport détaillé pour orienter vos stratégies.

Externalisation des appels

  • Réception des appels entrants avec une prise en charge personnalisée.
  • Emission d’appels sortants pour relance ou suivi.
  • Réduction de la charge de travail interne et optimisation de votre temps.
LSI Médical

Des services dédiés aux professionnels de santé

VoiceBot

Optimisez votre gestion d’appels avec l’IA

  • Identification rapide des appels : urgences, consultations, demandes spécifiques
  • Collecte automatisée des informations clés (coordonnées, motifs…)
  • Redirection intelligente vers la bonne personne ou solution
  • Gain de temps & fluidité : libérez vos équipes des tâches répétitives
Nos clients

Des solutions adaptées à chaque professionnel

  • Professionnels de santé :
    Bénéficiez d’une prise en charge optimale de vos appels, de la gestion de vos plannings et d’un suivi fiable des urgences. Nous connaissons vos contraintes et savons y répondre avec réactivité et professionnalisme.
  • PME et grandes entreprises :
    Améliorez l’expérience de vos clients ou prospects grâce à notre permanence téléphonique et nos services de téléprospection. Nous vous aidons à nouer des contacts de qualité et à développer de nouvelles opportunités.
  • Professions libérales et artisans : 
    Externalisez vos appels pour économiser du temps et de l’énergie. Nous assurons un accueil téléphonique professionnel, adapté à votre image, tout en vous libérant des tâches administratives chronophages.
  • Secteur public :
    Réduisez le flux d’appels entrants pour vos équipes et offrez un accueil téléphonique moderne et réactif aux usagers. Nous adaptons nos prestations aux exigences institutionnelles et veillons à la satisfaction de tous.
Groupe OuestCall

Une proximité locale, un réseau national

GesAquitaine
Aquitaine

6 avenue de Chavailles, 33520 Bruges
05 57 19 80 00

GesAtlantic
Nantes

1 rue du Bénélux, 43000 Nantes
02 51 84 74 74

Polymedi
Paris

48 avenue de la République, 78500 Sartrouville
01 30 15 89 00

LSI 82
Montauban

82000 Montauban
05 35 37 19 20

PermTel’47
Agen

213 Avenue Jean Jaurès, 47000 Agen
05 53 95 86 00

PermTel’46
Cahors

Le Bourg, 46250 Frayssinet-le-Gélate
05 65 21 51 51

LSI 31
Toulouse

109 Avenue de Lespinet, 31400 Toulouse
05 62 25 71 71

LSI 19
Tulle

78 Avenue Victor Hugo, 19000 Tulle
05 55 29 94 30

Foire aux questions

Tout savoir sur les services téléphoniques de LSI

Quels avantages offre la permanence téléphonique proposée par LSI ?

La permanence téléphonique d’LSI vous permet de garantir un accueil professionnel à vos interlocuteurs en toutes circonstances. Grâce à une équipe dédiée, chaque appel est traité avec soin, même en dehors des horaires classiques. Cette organisation vous aide à valoriser votre image, à fluidifier vos échanges avec vos clients ou patients et à maintenir un niveau élevé de satisfaction, jour après jour.

Comment LSI assure-t-elle la confidentialité des informations échangées lors des appels ?

LSI applique des protocoles rigoureux pour protéger les données sensibles de vos interlocuteurs. Nous utilisons des outils sécurisés et formons régulièrement nos téléopérateurs aux exigences légales et déontologiques. Ainsi, chaque appel est géré dans le strict respect de la confidentialité : qu’il s’agisse d’informations médicales ou professionnelles, nous veillons à en préserver l’intégrité et à respecter scrupuleusement les réglementations en vigueur.

L’équipe de LSI est-elle formée pour gérer des appels spécifiques au secteur médical ?

Oui. Notre expérience auprès de divers professionnels de la santé nous a permis de développer une expertise ciblée. Nos télésecrétaires et opérateurs reçoivent une formation continue sur les bonnes pratiques du secteur médical, qu’il s’agisse de terminologie, de gestion des urgences ou de confidentialité. Grâce à cette spécialisation, nous offrons un service adapté aux besoins des praticiens et de leurs patients.

Est-il possible de personnaliser totalement les consignes de réponse téléphonique ?

Absolument. Nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pour définir les protocoles de prise d’appel, le style d’accueil ou encore les procédures d’orientation des appels. Cette personnalisation garantit une cohérence parfaite avec votre identité professionnelle et vos objectifs. Vous conservez ainsi le contrôle sur la façon dont vos interlocuteurs sont reçus et informés, quel que soit leur motif d’appel.

Comment fonctionne l’intégration des solutions LSI avec mes agendas et mes outils internes ?

Pour faciliter votre organisation, nous mettons en place des passerelles techniques entre nos systèmes et vos outils habituels : logiciels d’agenda, ERP, CRM, etc. Une fois cette synchronisation établie, nos équipes peuvent planifier des rendez-vous, transmettre des informations en temps réel et mettre à jour les données importantes sans que vous ayez à intervenir. Cette approche vous permet de gagner du temps et d’éviter les risques d’erreur liés à la ressaisie.